Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Zag préférés.
Quels sont les matériaux utilisés pour les bijoux Zag ?
Tous nos bijoux sont conçus en acier inoxydable 316L de haute qualité, souvent doré à l'or fin. Ils sont hypoallergéniques et résistants à l'eau pour vous accompagner au quotidien.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24h à 48h. La livraison en France métropolitaine prend ensuite entre 2 et 4 jours ouvrés selon le mode de transport choisi.
Puis-je porter mes bijoux sous la douche ?
Oui, l'acier inoxydable est reconnu pour sa grande résistance à l'oxydation. Cependant, pour préserver l'éclat de la dorure le plus longtemps possible, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec le parfum et les produits chimiques.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être neuf et dans son emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Mes bijoux sont-ils garantis ?
Oui, tous nos bijoux bénéficient d'une garantie contre les vices de fabrication. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande.